Falha no suporte ao cliente e no aplicativo, impossibilitando remarcação de consulta.
Respondida
Fortaleza - CE
04/09/2026 às 13:34
ID: 258229849
Sempre que preciso entrar em contato com o suporte ao cliente, o mesmo não funciona, nem por mensagem, nem por telefone. O aplicativo também não dá a opção de remarcar consulta. Sistema falho, causando transtorno e desrespeito ao cliente. Passei uma hora tentando contato (conforme os pronta abaixo) e sem nenhum retorno.. Uma absurdo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:24
Olá, Fabiane!
Conforme nosso contato, conseguimos compreender melhor a sua solicitação e, durante a conversa, foi possível apresentar a solução para a situação relatada.
Gostaríamos de pedir, por gentileza, que avalie o seu último atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Sempre que precisar, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, no número (85) 3133-9193.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart