Impossibilidade de Cancelamento e Uso de Plano Odontológico Contratado via Empresa
Resolvido
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 10:40
ID: 249698271
Fiz a adesão do plano pela empresa que eu trabalho(delrio) dentro do refeitório no início do mes, mais precisamente dia 06 de maio,com a promessa que eu já poderia ultilizar os serviços a partir do dia 25(ontem) entrei em contato com a consultora comercial ***** para saber o que aconteceu, me deparei com uma informação totalmente controversa do acordado, fui informado encima da hora que só vou poder ultilizar os serviços a partir do dia 20 de julho. Enquanto isso meu dente continua incomodando e com pressa para ser arrancado, tento entrar em contato para cancelar o serviço pelo aplicativo da odontoart e o número só aparece uma Logo da OAB e ninguém responde. PRECISO CANCELAR ESSE SERVIÇO.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:00
Olá Samuel!
Lamentamos pela experiência relatada, um de nossos colaboradores entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, esclarecer os pontos necessários e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:07
Agora sim, muito bem esclarecido, entendido e explicado! Atendente super atenciosa esbanjando empatia e cuidado.
Parabéns odontoart pela a atendente do sac que me atendeu, se não fosse por ela eu certamente teria cancelado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10