Plano Odontológico: Cobranças Indevidas em Conta de Energia sem Consentimento e Solicitação de Cancelamento e Reembolso

Reclamação respondida

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Fortaleza - CE

27/05/2026 às 21:12

ID: 249886759

Venho registrar reclamação formal contra o plano odontológico em razão de cobranças indevidas e recorrentes lançadas em minha conta de energia sem meu consentimento.
Tal prática configura evidente violação aos direitos do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente diante da cobrança indevida e da ausência de consentimento expresso.
Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato de qualquer vínculo ou plano odontológico associado ao meu CPF e à conta de energia;
A interrupção definitiva de futuras cobranças indevidas;
A restituição integral dos valores cobrados indevidamente, conforme prevê o art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor;

Comprovação da origem dessa suposta contratação;
O envio de comprovação formal do cancelamento realizado.

Aguardo solução imediata.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:28

Olá, Olinda.

Sentimos muito pela situação relatada. Para que possamos compreender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário, um de nossos colaboradores entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento.

Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart