Odontoart

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/09/2026 às 12:26

ID: 258995123

Entrei em contato com a odontoart para fazer o cancelamento do plano do meu esposo e da minha filha, porém queria permanecer com o meu, fiquei desde às 10:00 até às 12 horas conversando com a atendente que insistia em me fazer mudar de ideia e ficar com plano deles e eu disse que não era viável porque o meu esposo já está com o plano odontológico que é benefício da empresa e colocou a mim e a nossa filha como dependente dele, mas não queria cancelar o meu porque faz muito tempo que eu tenho esse plano acredito que em torno de 10 anos. A atendente me passou que tinha endereços próximos para atendimento da minha filha, mas como eu informei a ela não tinha encontrado nenhum endereço próximo e nos dias que eu podia ir e era no sábado e só tinha durante a semana ela insistiu quando procurou não encontrou nenhuma nas proximidades e eu disse que preferia realmente o cancelamento após 2 horas de conversa ela me passou que teria uma multa do plano da minha filha porque só estava há seis meses e a vigência de um ano, perguntei qual era o valor da multa o atendimento foi encerrado e me passaram outros quatro contatos para ele ligar e saber sobre a multa entrei em contato com outro número e sem retorno, então antes eu queria cancelar apenas o do meu marido e da minha filha e agora eu quero cancelar todos os planos por essa falta de comprometimento encerraram em finalizar a conversa antes mesmo de terminar o atendimento, após esse tempo todo conversando no WhatsApp, duas horas.

Obs: essa reclamação é por não ter conseguido contato por wpp e assim eu sei que vão entrar em contato sem precisar eu me desgastar mais.