Tratamento de canal incompleto na Hapvida resultou em extração de dente permanente
Resolvido
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 11:49
ID: 254550587
Fui mandada a essa clínica pela Hapvida p realização de canal na minha filha ,canal esse q eles disseram q estava pronto ,ao ir em outra climinha pq minha filha reclamou de ter quebrado ,foi colocado apenas um curativo,onde infeccionou a raiz do dente e ele vai ter q extrair o dente permanente sendo q poderia ter sido resolvido e ao sairmos perguntamos se estava finalizado e eles disseram q sim,sendo q os profissionais são eles ,eles entendem,nós estamos lá apenas para atendimento!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:43
Oi Fabrícia!
Conforme contato realizado, conseguimos entender melhor a sua solicitação, onde foi identificado que a empresa a qual a senhora gostaria de abrir a reclamação NÃO é a Odontoart Planos Odontológicos.
Peço que ainda que avalie o ultimo atendimento realizado. Sua avaliação é importante.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição!
Atenciosamente:
Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:14
Somente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8