MULTA ABSURDA POR ALGO QUE NÃO USEI E NÃO ASSINEI O CONTRATO

Prezado,

Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que todas as cobranças seguem as condições acordadas no momento da adesão ao plano.

O contrato foi formalizado digitalmente, com envio de documentos e aceite eletrônico, garantindo a validade legal. Destacamos que todas as cláusulas, incluindo a fidelidade mínima de 24 meses e a multa proporcional por cancelamento antecipado, foram devidamente previstas.

É importante ressaltar que o plano odontológico contratado oferece cobertura, semelhante a um seguro, e não uma utilização direta de serviço. Assim como nos seguros, a cobertura está disponível ao longo do contrato, independentemente do uso.

Durante o período de vigência, nossa equipe tentou contato diversas vezes para oferecer suporte. No dia 28/05/*******, ao autorizar sua mãe a tratar em seu nome, conduzimos as tratativas adequadas. No dia 29/05/*******, recebemos sua carta de cancelamento, assinada, e procedemos com a rescisão do contrato, gerando uma multa conforme estipulado.

Estamos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais e para encontrar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Odontobase Planos de Saúde Odontológico
Central de Atendimento:*******

não pagarei a multa não fui eu que assinei nada

não pagarei a multa não fui eu que assinei nada