Atendimento demorado via WhatsApp, falta de opção de pagamento com cartão de crédito e dificuldade em remarcar consulta.
Resolvido
Hortolândia - SP
12/03/2026 às 02:04
ID: 243038967
Fui remarcar uma consulta por WhatsApp e demorou uns dois 2 para retornarem a mensagem, dizendo que estava com problema o WhatsApp. Quando o atendimento era por ligação telefônica era mais rápido e eficiente, mas agora está horrível, outro problema é que quando estou sem condições e preciso pagar no crédito o pessoal de atendimento da odontoprev diz que não aceita pagamento no cartão de crédito só dinheiro e pix, poderiam melhorar, já pensei em desistir por causa disso. E preciso remarcar a minha consulta.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:52
Bom dia Sra Noemia Pereira, somos da ouvidoria Odonto Center, acreditamos estar ocorrendo uma grande equivoco pois não temos unidades de nossa rede de clinicas odontologicas em sua região. Somos atuantes ate então no Nordeste. De toda forma estamos disponibilizando o numero de contato direto da ouvidoria caso ainda tenha alguma duvida: *****. Estamos a disposição...
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 12:20
Deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10