Demora pra colocarem as coroas dos implantes.
Resolvido
Fortaleza - CE
08/05/2023 às 20:24
ID: 164271245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 3 implantes nessa empresa, um em dezembro de *******, outros dois em dezembro de *******, tenho um outro implante sem coroa que foi feito em outro local. Paguei pelos 3 implantes e 4 coroas pra colocar nos 4 implantes. Fiz os moldes das coroas em fevereiro de ******* e o dentista disse que o prazo para o laboratório fazê-las era de 2 a 3 semanas, porém já estamos em Maio e até agora nada, no início quando eu mandava mensagem pelo whatsapp falavam que o laboratório ainda não tinha feito as peças, hoje eles nem me respondem mais, algumas vezes só visualizam a mensagem. Se não for resolvido aqui vou abrir reclamação no procon ou entrar na justiça.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 10:08
Olá, tudo bem?
Estamos verificando sua reclamação e seu atendimento na nossa unidade .
Entraremos em contato o mais breve possível em relação ao que o senhor nos relatou .
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Réplica do consumidor
26/05/2023 às 20:04
18 dias depois e até agora ninguém entrou em contato comigo
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 17:29
Eu não teria reclamado se a empresa se importasse mais em comunicar ao cliente o motivo de não terem cumprido o prazo dado e o que estão fazendo para agilizar a entrega do serviço. Falta comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7