Diferença no valor de crédito para procedimento estético, de R$ 770,00 para R$ 310,00.
Em réplica
Caucaia - CE
16/06/2026 às 14:53
ID: 251553837
Boa tarde! Venho atraves dessa reclamação expressar minha indignação com a empresa solicitada, pois a 4 anos atras deixei um crédito de 700 e pouco, referente a um procedimento que não quis realizar, quando foi hoje ao falar com eles me informaram que eu tinha um credito de 770,00 a utilizar, quando chego na clinica, ele vem com outra conversa que eu so tinha R$310,00, quero que resolvam meu problema com clareza
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:22
Boa tarde Sra samara silva ferreira, somos da ouvidoria Odontocenter. Reecebemos tambem sua solicitação de transferencia no valor de R$310,00 a qual ja foi realizada e já cosnta a disposição para uso em nome da pessoa na qual indicou. obre a diferença de valores , esta sendo seguido conforne todo o seu prontuario de atendimento, a clinica esta totalmente a disposição para esclarecer qualquer duvida. Estaremos tambem acompanhando sua insatisfação junto a clinica para obter a melhor tratativa. Conforme foi repassado na reclamação anterior, a clinica podera sim esclarecer suas duvidas pois a clinica esta com seu prontuario onde consta valor pago procedimentos realizado ou não e valor de credito que agora ja foi transferido conforme sua solicitação por e-mail.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 08:53
Bom dia! Eles tinha me informando que o sistema de vocês mudou, que ai teria que verificar com mais profundidade com outras pessoas responsáveis