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Hortolândia - SP

27/10/2023 às 18:51

ID: 174859111

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Odobtocebter de Hortolândia Marquei para fazer manutenção porém consegui trabalho e liguei para remarcar, expliquei a situação, porém me disseram que não tem horário para este mês.Entao mandei e-mail, e o Sr. Paulo me retornou por whats .
Gentilmente pedi que abrissem um encaixe, ou a troca de horario com outro paciente, em caráter de exceção tendo em vista minha situação.
Foram totalmente grossos e disse que não tem hora e https://******* pago por boleto informei q já havia pago o mês 10 e já que não iam me atender pois não podem trocar o horário, solicitei o cancelamento da parcela de novembro ( pois paguei o mes 10 e ficaria como paga p mes 11) pois paguei e o serviço não foi executado, então me disseram que não eu ia ter que pagar tbm a mensal de novembro independente de ser atendida ou não, que ta no contrato!Achei um absurdo a falta de empatia , a vontade zero em querer ajudar.
E o mais incrível é que parece, que os papéis estão invertidos .. como se eu não pagasse pra usar ..é como se tivessem me fazendo um favor.. o cliente tem que se adequar a realidade da clínica é como querem , e não eles a necessidade de cada https://******* decepcionada e insatisfeita com essa clínica.