Odontocentro

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João Pessoa - PB

28/08/2020 às 10:00

ID: 111091663

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no mês de junho de ******* em João Pessoa PB aderir o plano para dar continuidade ao meu tratamento ortodôntico. de inicio foi solicitado exames preliminares (panorâmica).
após o resultado dos exames entrei em contato para agendar minha consulta com a dentista no mês de JULHO, e fui informada que não teria vaga mais para o mês de JULHO, sendo assim só iriam ter vaga para AGOSTO e no horário da manhã, pois o funcionamento estava até as 15 horas. eu solicitei que me agendasse para as 14:20 hrs pois era o horário disponível que eu tinha. pois pela manhã eu estava no trabalho. mas não obtive exito algum...
então solicitei que me agendasse para o sábado pela manhã. e mesmo assim me informaram que a dentista não atendia mas aos sábados. então entrei em contato com o responsável (Diógenes) para fazer o CANCELAMENTO DO PLANO pois eu estava pagando por algo que não estava usando uma vez que o pagamento é mensal eu teria direito a utilizá-lo mensalmente e não quando eles bem quisessem. hoje pela manhã recebi o boleto para efetuar o pagamento. entrei em contato com o Diógenes e ele disse que seria franco comigo e só falou que eu não poderia cancelar SEM MOTIVOS! e no final ainda disse que eu teria que pagar pelo cancelamento por ter me dito no ato do contrato que eu deveria utilizar o plano por meses para poder cancelar, mas a verdade é que ele nunca me informou nada disso.

detalhe... minha cunhada já era cliente deles e ela quem me levou e está passando pelo mesmo problema que eu.

espero que os responsáveis entrem em contato comigo para solicitar meu problema. e efetuar meu cancelamento. caso contrario entrarei com processo uma vez que tenho todas as conversas e áudios salvos.

caso precisem podem entrar em contato que mandarei tudo.
NÃO TENHO NADA A ESCONDER.