Decepção com a Odontoclinic São Gonçalo.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
05/06/2026 às 15:36
ID: 250612901
No dia 08 de maio fiz um orçamento na Odontoclinic de São Gonçalo. No dia 21 de maio iniciei o tratamento, sendo que a segunda parte do tratamento, acesso e canal, foi marcada, inicialmente, para o dia 04 de junho, quinta feira. No dia seguinte, ao constatar que o referido dia era feriado, Corpus Christi, liguei para confirmar e a consulta foi remarcada para o dia 05 de junho, sexta-feira às 9:00 h.
No dia 04 de junho recebi uma mensagem de whatsapp pedindo para confirmar a consulta do dia 06, o que foi feito. No dia 05, hoje, ao chegar na clínica, que abriu pontualmente às 9:00 h, me apresentei a recepcionista que solicitou que eu aguardasse. Após 40 minutos aguardando fui confirmar na recepção que me informou que a dentista não iria, que o dia dela seria quinta-feira, mas como foi feriado, ela achava que a dentista iria hoje. A consulta foi remarcada para o dia 16 de junho, sendo que eu já tomei o medicamento que foi receitado.
O contrato assinado informa que faltar a consulta gera uma multa de R$ 20,00, e quando eu não sou atendido na data marcada, não deveria ser compensado? Afinal eu gastei dinheiro na condução e perdi a manhã inteira.