Falta de horário para consulta

Boa tarde, Camila!
Tudo bem? 😊

Antes de tudo, lamentamos pela experiência relatada e pelas dificuldades encontradas para realizar o agendamento. Entendemos que essa situação pode gerar insegurança e frustração, e essa não é a experiência que desejamos para os nossos pacientes.

Após o registro da sua manifestação, realizamos contato com você e com o responsável pela unidade, que prontamente se colocou à disposição para buscar a melhor solução. Conforme retorno recebido e confirmado por você em outro canal de comunicação, foi realizado o contato para agendamentos das próximas consultas.

Em relação aos pontos mencionados, as orientações necessárias já foram repassadas, e ações de melhoria já estão sendo implementadas para aprimorar o atendimento e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Reiteramos, em nome da franqueadora, nosso pedido de desculpas. Nossa missão é oferecer um atendimento e serviços de qualidade.

Permaneço à disposição pelo número de telefone que você já possui.
Seu feedback é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Ana Paula