Mal atendimento presencial

Olá, Sra Marina, boa tarde!
Tudo bem?

Aqui é a Renata, da franqueadora Odontoclinic. Conversamos pelo WhatsApp.

Inicialmente, gostaria de lhe pedir desculpas pela experiência relatada. Prezamos muito pela qualidade no atendimento e nos serviços prestados, tanto na recepção quanto pelos profissionais da área clínica e demais setores da unidade.

Conforme alinhamos, acompanharei de perto as próximas etapas do seu tratamento, a fim de garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Identifiquei que a senhora já possui um registro anterior no Reclame Aqui, e reforço que seguimos atentos às suas manifestações, buscando sempre a melhor solução e a sua plena satisfação. Permanecerei à disposição para qualquer necessidade e acompanhando seu caso até a finalização.

Conte comigo.

Abraço,
Renata A.