Odontoclinic: Falta de Atendimento e Contato Após Pagamento de Implante

Boa tarde, Thiago!
Tudo bem? :)

Aqui é a Ana do time da franqueadora Odontoclinic.

Antes de tudo, sentimos muito pela experiência relatada e pela dificuldade em conseguir contato com a unidade Vila das Mercês. Entendemos o quanto essa situação gera insegurança, principalmente quando envolve a continuidade de um tratamento.

A unidade passou por mudança de endereço e seguirá realizando os atendimentos normalmente. Estamos, inclusive, atuando como um canal de apoio entre você e a clínica, para garantir que tenha todo o suporte necessário.

Em relação ao tratamento, assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato com os responsáveis da unidade, que de imediato se colocaram à disposição para a resolução do caso. Fomos informados de que houve contato com você para orientações, foi agendada uma consulta, à qual você compareceu.
Reforço que seguiremos à disposição pelo número de telefone que você já possui, caso precise de qualquer apoio adicional.

Seu feedback é extremamente importante para a melhoria contínua tanto da clínica quanto da franqueadora.

Atenciosamente,
Ana Paula