Odontoclinic

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São Paulo - SP

03/05/2024 às 20:49

ID: 188057351

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Venho aqui reclamar da péssima qualidade da Odontoclinic Santa Cecília-SP na prestação de um tratamento ortodôntico que foi contratado em 28/03/*******.
Inicialmente passei por avaliação com dois ortodontistas da clínica, os quais me informaram que meu tratamento seria simples e duraria pouco tempo, visto que já havia utilizado aparelho ortodôntico.

Escolhi, portanto, optar pelo aparelho estético de porcelana e paguei um sinal de R$ 1.*******,00. A instalação na arcada superior foi realizada parcialmente no dia 16/04, sem a instalação dos tubos, pelo dentista Adilson, o qual alegou que estariam faltando os tubos na clínica. Para minha estranheza falou que somente no próximo mês realizaria mais uma parte da instalação.

Em seguida através de contato via whatsapp com a clínica tentei verificar se seria possível agilizarem a instalação, visto que não entendia o propósito da instalação ser realizada tão espaçadamente. Após alguma insistência me foi agendado no dia 23/05 horário para passar com o dentista.

Na data fui atendido de forma um pouco hostil pelo dentista, que alegou ter muitos anos de experiência em ortodontia falou que ia terminar a instalação do aparelho na arcada superior no mesmo dia e que me marcaria para semana seguinte no dia 30/04 para instalação da parte inferior. Ainda, sobre o cronograma de tratamento, o dentista afirmou que isso era "política da clínica".

Na semana seguinte, no dia 30/04, foi realizada a instalação na arcada inferior, porém logo após a consulta comecei sentir um desconforto muito grande, pois vários dos meus dentes superiores estavam encostando nos braquetes instalados.

Resolvi então procurar outras clínicas especializadas para que pudessem me dar um posicionamento sobre o trabalho que foi realizado e outros três ortodontistas afirmaram que, em razão de eu ter um pouco de sobremordida, seria necessária a recolagem de todos os braquetes da arcada inferior, pois estão fora do centro da coroa dentária e desalinhados, bem como alguns estão desalinhados na arcada superior.

Ademais, me foi explicado por outros ortodontistas (diferente da Odontoclinic que não há explicação do que está sendo feito e muito menos o porquê) que caso eu continue por um longo período mordendo em cima dos braquetes ocorreria a intrusão dos dentes atrapalhando ainda mais a mordida e que o correto seria a utilização de um levante nos molares para evitar isso além da recolagem.

Por fim só tenho o que reclamar do atendimento totalmente comercial da Odontoclinic com zero qualidade na prestação do serviço. Perdi totalmente a confiança nessa clínica e vou ter que procurar outros ortodontistas para refazer todo o trabalho, além do prejuízo de R$ 1.******* e todo o transtorno para realizar as consultas, pois tive que sair mais cedo do trabalho.

Procurarei outras medidas, judiciais no caso, a fim de minimizar os prejuízos e transtornos a mim causados caso não seja resolvido de outra forma.