Tratamento Odontológico com Implante em Andamento há mais de um ano com Problemas na Conclusão e Falta de Componentes

Question

Boa noite.
O dentista ***** pegou o serviço em janeiro, para dar continuidade que o ***** começou, não terminou e saiu da clínica, porém, Rogério ainda não conseguiu os componentes do implante para fazer a coroa definitiva. Essa semana fui lá, ele testou um componente e não deu certo de novo.
Ele ficou de ver se encontra outro e pediu para eu esperar. Só uma observação importamte, esse tratamento foi iniciado em ***** com o dentista anteriror dr. João, ou seja, há mais de um ano, e não está concluido até o momento. Estou usando coroa provisória ainda.
O motivo do contato é saber se a franquia tem como auxiliar de alguma forma para resolver lo quanto antes possível. já fiz uma reclamação anterior, expliquei o caso para a *****, que deu atenção mas não resolveu ainda. Enviei mensagem no telefone *****, mas não responde.