ODONTOCLINIC

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/12/2025 às 17:13

ID: 234185027

Realizei um contrato de tratamento odontológico com a Odontoclinic Amoreiras, na cidade de Campinas-SP. O tratamento incluía limpeza, tratamento periodontal, extração e todo o tratamento ortodôntico, com previsão de 3 anos para a conclusão. Iniciei o tratamento e notei que em todas as sessões, a Dra Cintia realizava procedimento de profilaxia, a qual questionei quando iniciaríamos as raspagens, pois estava ciente da doença periodontal e já havia tratado antes. A profissional, no entanto, me respondeu que "era a mesma coisa". Como uma pessoa leiga, acatei a palavra de uma profissional da área. Mais tarde, porém, fui pesquisar e constatei que de fato, profilaxia e periodontia são tratamentos diferentes, e inclusive, constam com valores distintos no contrato.
A clínica no entanto, seguiu tentando me ludibriar, afirmando que os procedimentos são iguais, mesmo constatada doença periodontal grave e segundo o dentista chefe da ortodontia, com risco de perda de dentes.
Devida a preocupação com o meu quadro e diante da postura da clínica, solicitei cancelamento do contrato, mas insistem em cobrar pelo procedimento de periodontia, o qual não foi realizado.
Já entrei com reclamação no PROCON, mas também deixarei meu registro aqui, para que outras pessoas saibam a conduta da empresa e da profissional envolvida.