Atendimento ruim, recepcionistas discutem com clientes e priorizam pacientes particulares em detrimento do plano odontológico, gerando espera excessiva.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/01/2026 às 11:03
ID: 236905615
O atendimento é péssimo. As recepcionistas discutem com os clientes. E eu fui fazer um RX simples , mas como eu fiz pelo plano odontológico, foi passando as pessoas que estavam pagando a vista.
Mais de 2h de espera é inadmissível. Ainda mais quando me falaram ao chegar que tempo de espera seria de 30/40 minutos
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 12:31
Prezamos muito pela experiência de nossos pacientes e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de entender melhor a situação para corrigir qualquer falha e evitar que se repita.
Por favor, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos nossos serviços.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 00:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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