Clínica OdontoDoc não honra acordo de pagamento de RX na Amor Saúde Venda Nova
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/09/2025 às 08:18
ID: 227945043
Bom dia, tudo bem?
Estou aqui postando uma reclamação sobre a clínica OdontoDoc. Durante a semana conversei com a atendente me disse que poderia fazer o rx, sendo que o pagamento seria feito direto na Amor Saúde de Venda Nova. Quando cheguei aqui, ela não honrou o que estava escrito e combinado. Segue conversas para comprovar o ocorrido.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 12:35
Prezamos pelo retorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Informamos que recentemente houve uma mudança na gestão da clínica, e estamos trabalhando intensamente para aprimorar nossos processos, especialmente no atendimento ao cliente, para oferecer um serviço mais ágil, organizado e acolhedor. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que seu feedback é fundamental para essa melhoria contínua. Permanecemos à disposição para atendê-lo e proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 14:15
Espero que melhorem o atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/03/2026 às 17:23
Agradecemos a avaliação e nós colocamos a disposição para atendê-lo e proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita.