Negativa de atendimento particular e não autorização do plano dental por falta de carimbo

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Belo Horizonte - MG

13/09/2025 às 11:33

ID: 226818475

Não houve autorização do plano dental porque o pedido do dentista estava sem carimbo, mas simplesmente não me deixaram pagar no PARTICULAR. Nao aceitaram eu pagar porque o convênio não aprovou

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 12:35

Prezamos pelo retorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Informamos que recentemente houve uma mudança na gestão da clínica, e estamos trabalhando intensamente para aprimorar nossos processos, especialmente no atendimento ao cliente, para oferecer um serviço mais ágil, organizado e acolhedor. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que seu feedback é fundamental para essa melhoria contínua. Permanecemos à disposição para atendê-lo e proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita.