Cancelamento imediato sem cobrança
Em réplica
Recife - PE
29/07/2026 às 11:45
ID: 255121789
Cancelamento imediato sem cobrança
Contratei o plano Odontogroup e fui utilize a Humanize Odonto acreditando que não teria taxa de manutenção. Fui informada depois que teria. Solicito o cancelamento imediato e que NENHUMA cobrança seja feita, pois não utilizei o plano.
Além disso, agendaram consulta para 15/07/2026 às 13:30 na Eurodente Ltda - Rua do Riachuelo, 720, e a clínica estava fechada. Falta de respeito total.
Tento contato há dias e não tenho retorno.
Peço:
1. Cancelamento imediato
2. Confirmação que não haverá cobrança
3. Baixa do CPF *****
Protocolo: *****
Nome: *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:27
Prezada Ana Paula, bom dia!
Acusamos o recebimento da sua solicitação e conforme o contato realizado, esperamos ter apresentado uma resolução satisfatória para sua manifestação.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos por meio da nossa central de atendimento através dos contatos:
Telefone: 4007 1087
WhatsApp: (61) 4007-1087
E-mail: [email protected]
Atenciosamente, odontogroup Sistema de Saúde.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 13:46
Prezados, aguardo o posicionamento de vocês informando qual será a solução definitiva para este caso.