Plano odontológico negou atendimento e cobra parcelas em atraso após 2 meses de uso
Não resolvido
Paulista - PE
26/05/2026 às 23:24
ID: 249785707
Boa Noite.
Venho através deste canal solicitar uma negociação plausível de um plano odontológico que no inicio era perfeito, logo após começou deixar de atender minhas necessidades, negando inclusive por varias vezes meu atendimento e eu dentro da clinica, inclusive liguei por varias vezes pra vocês resolver o problema, mas sem sucesso, dai então achei melhor procurar uma outra empresa para me associar, vocês eu utilizei mais ou menos por 2 meses..
Existem 5 parcelas em atraso.
Peço que levem em consideração a utilização mínima deste plano que não me atendeu as expectativas
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:56
Prezado Eliarqui Oliveira, boa tarde!
Acusamos o recebimento da sua solicitação e conforme o contato realizado, esperamos ter apresentado uma resolução satisfatória para sua manifestação.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos por meio da nossa central de atendimento através dos contatos:
(61) 3421 0000 (Brasília - DF)
(81) 3031 4141 (Recife - PE)
4007 1087 (outras capitais)
0800 704 3663 (demais localidades)
WhatsApp: (61) 4007-1087
E-mail: [email protected]
Atenciosamente, odontogroup Sistema de Saúde.
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 13:01
Caro amigos, Bom Dia.
vocês realmente entraram em contato comigo, solicitando que eu entrasse em contato com uma outra empresa do grupo de vocês. Pois bem, gostaria de lembrar a vocês que a empresa que me aparece nos órgãos de proteção ao credito é a empresa de vocês, por tanto eu não tenho que passar por esse ridículo de estar procurando empresas [Editado pelo Reclame Aqui] e outra, uma cobrança ilegal, onde vocês que não estavam me atendendo nas clinicas mesmo com meus pagamentos em dia. por tanto solicito uma resuloção urgente.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:27
a empresa não resolveu nada. irei procurar outros meios
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1