Plano Odontológico: Propaganda Enganosa e Dificuldade de Acesso a Tratamento
Resolvido
São Gonçalo - RJ
06/05/2026 às 17:12
ID: 247909281
Sou beneficiária dependente desse plano odontológico, e venho aqui manifestar minha insatisfação quanto ao mesmo. Resido em *****, preciso fazer um canal e as opções que eles me dão de prestadores, são em locais que eu tenho que pegar mais de uma condução e levo mais de 3 horas para chegar. Sou deficiente mental, e não tenho condições de ir mais de uma vez nesses locais. No site deles, aparecem locais próximo a minha casa, mas ao entrar em contato, fui informada que eles não são conveniadas com a *****, ou sejam, ainda fazem propaganda enganosa. Gostaria qquwwe a empresa me desse uma solução o mais rápido possíverl, pois precissop dp tratamento e não possso ir a esses locais qiwe me apresentaram, é inviável essse deslocamento.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:29
Prezada Maria Elisabete, boa tarde!
Acusamos o recebimento da sua solicitação e conforme o contato realizado na data de hoje, esperamos ter apresentado uma resolução satisfatória para sua manifestação.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos por meio da nossa central de atendimento através dos contatos:
(61) 3421 0000 (Brasília - DF)
(81) 3031 4141 (Recife - PE)
4007 1087 (outras capitais)
0800 704 3663 (demais localidades)
WhatsApp: (61) 4007-1087
E-mail: [email protected]
Atenciosamente, odontogroup Sistema de Saúde.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:22
Rapidamente entraram em contato e me indicaram uma rede credenciada próximo a minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10