Recusa de procedimento odontológico pelo plano e solicitação de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2026 às 15:04
ID: 257712037
Fui em 4 dentistas/clínicas diferentes para realizar uma extração pelo plano. O primeiro informou que só poderia fazer a extração de UM dente se antes fizesse uma prótese. O segundo e o terceiro se recusaram a fazer e encaminharam para outros profissionais. Se passaram quase dois meses, não consegui extrair. Decidi pagar pela extração o valor de R$ 300,00. Gostaria do reembolso, pois entendo que era uma situação de urgência e a rede credenciada não conseguiu ou se recusou a resolver meu problema.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:01
Prezado Jorge Fragoso, boa tarde!
Acusamos o recebimento de sua solicitação e informamos que a manifestação permanece em tratativa, conforme contato realizado na data de hoje.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos por meio da nossa central de atendimento através dos contatos:
Telefone: 4007 1087
WhatsApp: (61) 4007-1087
E-mail: [email protected]
Atenciosamente, odontogroup Sistema de Saúde.