Falta de profissionalismo e respeito

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Brasília - DF

09/10/2024 às 12:20

ID: 110714211

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Primeiramente fui para que o doutor Marcos fizesse uma avaliação porque estava precisando de fazer três restauração, não estava sentindo dor. De cara ele falou que precisava fazer 3 blocos, que isso seria a única coisa que iria resolver meu problema, porém cada bloco custa *******,00 reais. Devido as condições atuais decidir não fazer o que ele propôs e apenas opitei pelas restauração, visto que não estava sentindo dor. Parece que ele fez com péssima vontade ou trabalha muito mal msm. Uma das restaurações caiu no msm dia anoite, e as outras ele só colocou a massa" por cima e pronto. Nem limpou p tampar o dente. Blz... Marquei para fazer a limpeza logo depois, na próxima semana. Atendimento marcado e confirmado um dia antes para as 13h. O doutor não apareceu, não desmarcou e muito menos deu uma satisfação, esperei por 30min e nada dele chegar. Então liguei na clínica e a recepcionista estava de atestado e o doutor não ia chegar msm. Enfim, muita falta de respeito compromisso e profissionalismo. Péssimo profissional!!

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Resposta da empresa

09/10/2024 às 16:05

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência e lamentamos profundamente que o serviço prestado não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.

Após revisar o ocorrido, gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Com base nas informações fornecidas, estamos tomando as medidas necessárias para resolver o problema o mais rápido possível e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir sua plena satisfação.

Se possível, gostaríamos de entrar-se em contato para discutir o ocorrido em mais detalhes e encontrar uma solução que seja satisfatória para você.

Telefones Ligue para ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiões).

Att. Maykon Dal'Negro