OdontoLife

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Belo Horizonte - MG

09/10/2024 às 12:20

ID: 158380563

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Primeiro fiz um contrato com a Metlife, que sem nenhum escrúpulo mudou o plano contratado para este protótipo que se intitula Odontolive sem prévia informação e minha autorização. Marquei consulta em uma clínica para mim e minha família e passei uma vergonha gigante pois a atendente anunciou, Minha senhora, este plano está cancelado! A senhora me marca 4 consultas sem ter um plano ativo, assim a dentista perdeu a metade da tarde. Eu claro, disse para ela não tenho aqui o ultimo boleto e se quiser os demais virtuais todos pagos em dia. E... Recebo uma bela resposta:" então.. o problema é da senhora não nosso". Óbvio entrei em contato com a dita METLIFE, e muito blábláblá pra cá blábláblá pra lá e tá bom, me convenceram que a empresa mudou e o serviço é bom e fui eu mais uma vez ludibriada.
Agora tentem marcar uma consulta com a rede credenciada, quase a totalidade não atendem, ou seja, ilusão. Quando encontrei um que atendesse e fui fazer a avaliação ao que o dentista me pede as ditas radiografias, vou eu com meus filhos e adivinha? A atendente pergunta:
Estão autorizadas?
E eu "como assim?"
"O seu dentista tem que ligar para o plano e pedir a autorização."
"Ora, não são vocês que pedem a autorização?" Perguntei.
"Não, como lhe disse seu dentista é quem o faz."
"Ok."
Liguei, para o consultório, pedi que o fizesse e assim foi feito, autorizado liguei para a clínica de imagens para marcar as radiografias e disseram que era por hora de chegada. Lá fui eu novamente, agora com a certeza que sairia com as ditas radiografias.
..E adivinhem? A secretária me diz "O plano cancelou seu pedido." E eu.. Quase enfartei né! Perguntei o porquê, ao que ela me respondeu não ser informado, simplesmente cancelado.
Ou seja, minha gente ao meu ver ODONTOLIVE é um grupo de [Editado pelo Reclame Aqui]ários, desonestos sem um pingo de empatia e respeito à lei, a qual recorrerei. Vou lavrar uma ocorrência de propaganda enganosa e entrar na justiça.
Fiquem atentos, não se deixem enganar como eu.