não consigo cancelar o plano
Respondida
Porto Velho - RO
09/01/2025 às 19:35
ID: 206844899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou tentando cancelar o plano da odontolive. há mais de um mês e não consigo. não tem número pra falar sobre o assunto. os que tem ninguém atende fica o dia todo tocando uma música espetando o cliente desistir. no WhatsApp também. não tem opção de cancelamento. tá complicado essa empresa.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:59
Prezado,
CLEBSON PEREIRA CRUZ
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência relatada. Após verificar o seu caso, informamos que não encontramos registros de contatos anteriores à data de 09/10 referentes à solicitação de cancelamento.
Gostaríamos de esclarecer que, assim que recebemos sua notificação, tomamos as medidas necessárias de imediato para efetuar o cancelamento conforme solicitado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para atendê-lo por meio do telefone e Livezap (número:*******), e continuaremos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Odontolive