Plano odontológico se recusa a cobrir procedimento de coroa dentária após canal, causando dor e inflamação
Em réplica
Araçatuba - SP
15/05/2026 às 10:02
ID: 248727577
Tenho o plano a 1 ano, eu e meu filho fizemos canal no dente no qual nós dois precisamos colocar coroa, foi colocada por uma dentista que ficou com péssimo ajuste, ocasionando dor em nós dois, fizemos novo raio x e foi visto infiltração no meu dente e no do ***** por conta do mau ajuste esta prejudicando a gengiva. Entrei em contato com o plano e me indicaram varios dentistas que realizaria um novo molde de coroa com pino. duas dentistas que fui disseram que nao faz o procedimento. [Editado pelo Reclame Aqui]. TENHO TODAS AS OCNVERSAR COM ATENDENTE DO PLANO QUE ME INFORMA QUE O PLANO COBRE SIM ESSE PROCEDIMENTO, ENTAO QUAL DENTISTA? EU PAGO PELO PLANO PARA QUANDO PRECISAR TER ACESSO, [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:39
Prezada Monique,
Lamentamos profundamente a situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Após análise do seu caso, para solução imediata, nossa equipe entrou em contato com dentistas credenciados da especialidade necessária. Sua solicitação foi atendida com o agendamento confirmado para você e seu dependente, conforme horário disponível e validado por você.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e eficiente e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para acompanhá-lo até a conclusão total do caso.
Atenciosamente,
Equipe Odontolive
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 10:32
De inicio me encaminharam para uma dentista em outra cidade, nao me importei quero somente que finalize o tratamento, porem agora quase depois de 2 3 meses a dentista e encaminhou pra outra dentista onde vou ter que começar do zero, pq ate o molde meu filho ja tirou, se fosse no particular ja tinha terminado o tratamento. a justificativa da dentista eh que nao tem agenda pra atender a gente. Vou atras dos meus direitos na justiça.