Profissionais não prestam serviço disponível pelo plano

Prezada Geziane,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo transtorno enfrentado em relação ao atendimento do seu plano Odontolive. Seu feedback é de extrema importância para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços, dos quais nos orgulhamos de oferecer há mais de 10 anos.

Como mencionado por nossa equipe, em situações onde não há disponibilidade na rede credenciada, dispomos de outros meios para garantir que você receba o atendimento necessário, sem prejuízos. Esses processos são totalmente regulamentados pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), garantindo assim acesso a um atendimento qualificado e sem danos aos nossos beneficiários.

Quanto ao atendimento pelo WhatsApp, queremos reforçar que a opção de falar diretamente com um de nossos atendentes continua disponível, conforme mencionado em nossa última comunicação telefônica. Além disso, em casos de urgência, você pode entrar em contato conosco pelo número******* e será prontamente atendida por um de nossos colaboradores.

Estamos empenhados em aprimorar ainda mais a qualidade de nossa rede credenciada, para que você e todos os nossos beneficiários encontrem facilidade ao localizar um cirurgião dentista para o tratamento necessário.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado e reiteramos nosso compromisso em prestar toda a assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Odontolive.

Não há opção falar com atendente no whatsapp não,e estou a meses entrando em contato com empresa pra tentar resolver essa situação,ficam me empurrando pra diversos profissionais que só fazem avaliação,e não fazem o procedimento necessário. Inclusive meu dente está piorando por causa da demora na resolução da situação.