NAO CONTRATEM!!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
26/01/2022 às 14:33
ID: 137308811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] de marca maior! Cobra uma fortuna e Usa um matérial de procedência duvidosa e de péssima qualidade, meu sogro teve que refazer o tratamento com outro profissional pois não prestou. Além disso, o financeiro começou a cobrar um cheque que havia sido descontado, alegando que teria sido devolvido, com ameaça de ajuizar ação de cobrança. Meu sogro e idoso e chegou a passar mal de tão nervoso! Já não basta o péssimo trabalho que fizeram, receber cobrança indevida.
E so pesquisar as avaliações e reclamações no site reclame aqui para comprovar o trabalho PÉSSIMO que eles fazem! Agora retiraram as avaliações do face de tanta reclamação que tinha!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:44
Prezado(a),
Recebemos sua manifestação com surpresa, especialmente pelo teor ofensivo e pelas alegações graves que, até o momento, **não correspondem a qualquer registro formal identificado em nossa base de pacientes**.
Inicialmente, é importante esclarecer que **não localizamos, com as informações apresentadas, atendimento vinculado ao paciente mencionado (seu sogro)**. Para que possamos apurar com seriedade qualquer situação clínica ou administrativa, é indispensável a identificação adequada do paciente (nome completo e data de atendimento), o que não foi fornecido.
Sobre as alegações:
* **Qualidade dos materiais**: trabalhamos exclusivamente com materiais certificados, registrados nos órgãos competentes e amplamente utilizados na odontologia contemporânea. Qualquer afirmação em sentido contrário carece de fundamento técnico e probatório.
* **Suposto insucesso do tratamento**: todo tratamento odontológico está sujeito a variáveis biológicas individuais, sendo sempre precedido de **explicações claras, plano de tratamento documentado e termo de consentimento informado**, nos quais são explicitados riscos, limitações e prognóstico. Não é possível avaliar ou atribuir responsabilidade sem análise clínica objetiva e documentação adequada.
* **Cobrança indevida**: nossos controles financeiros seguem rigorosamente os registros bancários e contratuais. Caso haja qualquer divergência pontual, esta é tratada de forma técnica e administrativa jamais com ameaças, como mencionado. Reiteramos que **não há qualquer interesse da clínica em realizar cobranças indevidas**, e situações dessa natureza são prontamente auditadas quando formalmente apresentadas.
* **Alegações públicas e reputacionais**: a clínica mantém histórico consistente de atendimento, com inúmeros casos concluídos com sucesso. Comentários genéricos, sem identificação e sem lastro factual, não constituem prova de irregularidade.
Diante do exposto, reforçamos que **alegações dessa gravidade, quando não comprovadas, podem configurar ofensa à honra e à reputação**, sujeitas às medidas legais cabíveis.
Permanecemos totalmente à disposição para analisar qualquer situação real, desde que devidamente identificada e formalizada pelos canais oficiais da clínica.
Atenciosamente,