Documentação - se negam a me entregar

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 10:56

ID: 216836725

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Meu filho fazia tratamento neste local (*****). Irei ingressar em outro lugar. Porém, eles se recusam a entregar a documentação do prontuário do meu filho, dizendo que tem um custo de 85,00 para que eles possam me entregar. Não devo nada a empresa, todos os exames solicitados foram feitos e pagos no dia e agora eles simplesmente dizem que estou quebrando o contrato e tenho que pagar este valor para ter acesso à documentação, sendo que nem mesmo o contrato eu tenho!


Eles estão localizado no endereço: *****, atendem pelo telefone: ***** (via whatsapp), ou pelo telefone: TEL: *****.

Por favor, preciso dar continuidade ao tratamento do meu filho e preciso urgente de toda a documentação existente no prontuário (ultrassom panoramica e todas as anotações feitas em consultas).

Aguardo URGENTE contato. Não é possivel que não posso ter acesso a uma documentação que é minha por direito! Dia 28/04 enviaram por whatsapp as imagens e ainda me perguntaram se eu precisava de

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