Documentação - se negam a me entregar

Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2025 às 10:56
ID: 216836725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho fazia tratamento neste local (*****). Irei ingressar em outro lugar. Porém, eles se recusam a entregar a documentação do prontuário do meu filho, dizendo que tem um custo de 85,00 para que eles possam me entregar. Não devo nada a empresa, todos os exames solicitados foram feitos e pagos no dia e agora eles simplesmente dizem que estou quebrando o contrato e tenho que pagar este valor para ter acesso à documentação, sendo que nem mesmo o contrato eu tenho!
Eles estão localizado no endereço: *****, atendem pelo telefone: ***** (via whatsapp), ou pelo telefone: TEL: *****.
Por favor, preciso dar continuidade ao tratamento do meu filho e preciso urgente de toda a documentação existente no prontuário (ultrassom panoramica e todas as anotações feitas em consultas).
Aguardo URGENTE contato. Não é possivel que não posso ter acesso a uma documentação que é minha por direito! Dia 28/04 enviaram por whatsapp as imagens e ainda me perguntaram se eu precisava de