Insatisfação com prótese dentária mal ajustada e falha no atendimento da clínica
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 07:16
ID: 245569421
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela clínica.
Minha mãe realizou a confecção de uma prótese provisória na clínica, porém o resultado foi extremamente decepcionante. A prótese ficou tão mal ajustada que ela simplesmente não consegue utilizar, pois machuca muito a boca e causa bastante desconforto.
Além disso, algo que nos chamou muita atenção foi o fato de que, antes de realizar o procedimento, não foi solicitada sequer uma radiografia panorâmica para uma avaliação mais completa da situação bucal dela. Considero isso uma falha grave no atendimento, já que exames são fundamentais para um planejamento correto.
Diante do péssimo resultado, tivemos que procurar outro dentista, que inclusive informou que precisaria refazer todo o trabalho realizado anteriormente, gerando novos custos e transtornos para nossa família.
Nos sentimos extremamente frustrados e prejudicados com a situação, pois confiamos na clínica e o serviço entregue não atendeu ao mínimo esperado.
Dessa forma, solicitamos uma solução para o caso, principalmente em relação à devolução do valor pago pelo procedimento, já que o serviço não pôde sequer ser utilizado.
Esperamos que a clínica entre em contato para resolver essa situação de forma justa e amigável. Caso contrário, iremos buscar nossos direitos pelos meios legais cabíveis.