Odontologia Malei

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/03/2023 às 22:18

ID: 160217343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, sempre passei nesse dentista desde de pequena uso o convênio da Amil, porém nesses últimos dias as dra que tem me atendido não atendeu de uma forma legal.
Tenho uma restauração no dente da frente e não tinha ficado muito legal, pedi para a Dra deixar o dente um pouco mais fino. ela disse que se eu quisesse estética deveria pagar, pois convênio não cobre estética, sobre essa dra não lembro o nome.
Nesta segunda dia 27/02/******* compareci e o sistema da Amil estava fora de ar até aí ok, remarquei para hoje quarta 01/03/******* uma restauração a DRA CAMILA a mesma informou que o convênio não havia liberado sendo que fazia 2 anos que fiz esse dente.. Passei a informação para a atendente LETÍCIA a mesma que me tratou super bem, correu atrás pra saber oque havia acontecido.. Viu que no sistema tinha liberado sim, as atendentes conversando vi que COMO UMA DRA TINHA FEITO O DENTE A OUTRA (CAMILA) NÃO QUERIA FAZER E ASSIM FICAVA UMA JOGANDO PARA A OUTRA.. Ela ainda ia me passar para outra dra mas como eu tinha marcado 16:30 e já era 17:10 não consegui ser atendida, resumindo está marcado para a próxima quarta-feira. só peço que não aconteça mas esses tipos de situações comigo e nem com ninguém, por ser convênio muitos dentistas faz excepção.
Enfim sobre a atendente LETICIA NÃO TENHO OQUE FALAR UMA EDUCAÇÃO, EMPATIA E CONTROLE DA SITUAÇÃO.
Ass: Jamilly Simões