Negligencia com Paciente
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2024 às 10:34
ID: 196562377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei com a Dra Jhenyf neste local, cheguei sem dor alguma, no procedimento senti muita dor até o final. Senrindo dor por 4 dias com a gengiva inchada, dor, rosto inchado. Entrei em contato com a clínica, pedindo atendimento de emergência, sendo que ao sair de lá relatei a dentista que estava sentindo dor. Ah! E fui informada que passaria (não passou). A clinica não quis me atender de emergência, mesmo sendo negligencia da dentista. Onde já se viu negar atendimento quando estamos pagando ?!
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 09:53
Bom dia , estamos imediatamente entrando em contato com senhor pois nunca deixamos de atender sempre atendemos o pacientes no encaixe, caso esteja com dor ou algo pode vim direto essa é nossa conduta .Peço desculpas e iremos entrar em contato para conseguir auxiliar melhor
Réplica da empresa
04/09/2024 às 09:59
Observação o telefone incorreto para acessar
Réplica da empresa
04/09/2024 às 10:06
Lembramos que atendimento emergencial deve ocorrer em ambito de pronto socorro em caso de convenios mais vou deixar um celular para poder entrar em contato grata*******
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 15:28
O problema foi a negligente da Dentista, em me enviar pra casa com dor. Sendo que a mesma foi avisada no momento em que estava colocando a massa no dente. Ao entrar em contato pedindo atendimento emergencial foi pelo fato da mesma saber só caso....e por obrigação em me atender.
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 20:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6