Propaganda enganosa.
Não resolvido
São Paulo - SP
31/08/2024 às 16:11
ID: 196408099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um plano odontológico da Odontoprev. Comecei a sentir uma dor insuportável, entrei no aplicativo do plano e me indicaram esta clinica. Chegando lá fui bem atendido, me atenderam rápido apesar de ter gente reclamando de atraso com hora marcada e para minha surpresa o odontologista examinou rapidamente e disse que teria que fazer um canal e uma extração. Concordei em fazer e para minha surpresa a clínica não faz canal e extração somente com pagamento " por fora ". Sai da clinica de emergência com mais dor do que cheguei, e sinceramente não entendo uma clínica de emergência que não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 10:02
bom dia , nossa clinica não é emergencial existe prontos atendimentos na rede odontoprev que realizam o tratamento emergencial. Atendemos os pacientes para tratamentos agendados e não emergencial. Ate existe um na av nova cantareira que realiza na hora esse procedimento
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 10:06
Bom dia. No app mostra como emergencial e ainda mostra vários profissionais, pode até não ser emergencial mas para o cliente que está com emergência acaba indo até a clinica e tem que escutar que não podem fazer nada.
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 21:00
Péssima clinica
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1