Serviço mal feito ou não realizado

Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2024 às 11:43
ID: 203650291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na Clínica Malei no dia 22/11/24 para uma avaliação, solicitaram ao meu convênio uma autorização para limpeza, o profissional (se é que se pode chamar isso de profissional) disse que fez a limpeza (eu achei estranho, porque já fiz limpeza as outras vezes e a impressão que tive foi de que apenas tinha feito uma escovação), enfim, depois da avaliação, disse que não poderia fazer a restauração porque era estética e o convênio não cobriria, saí de lá e reclamei deles no convênio. Hoje fui em outra clínica e a profissional (essa sim, uma profissional) tirou até foto pra me mostrar que meus dentes estão com tártaro, e que o convênio cobre sim o tipo de restauração que é necessária. Enfim, liguei de novo no convênio e foi constatado que a tal clínica solicitou autorização de raspagem, que não foi realizada. Nunca mais vou e nem indico, pelo contrário.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 12:30
boa tarde iremos verificar o ocorrido pois todas restaurações devem ser notificadas ao convenio e existe regras para serem https://******* a raspagem iremos validar o ocorrido .Desde ja se colocamos a disposição para qualquer evento
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 12:42
Cobraram do convênio um serviço que não foi realizado, ou realizado mal e porcamente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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