Erro de procedimento e descaso

Question

Fui ate a clínica para uma simples limpeza e durante o procedimento senti uma dor muito forte, avisei ao profissional e ele disfarçou.
Ao sair da sala percebi que meu rosto estava inchado e pedi para outra profissional ver e ela disse que faria um raio x, mas como o machucado foi na carne não apareceu no raio x.
Pedi para falar com o responsável pela clínica, Laurence, e este me tratou com total descaso e desrespeito sem se quer me ouvir. Me ofendeu, alegando que eu ja estava machucada e quis ir até a clínica para, nas palavras dele, "dar dor de cabeça", me dispensou (praticamente expulsando a mim e minha filha da sala dele), nao quis verificar a gravidade do machucado e, por fim, se recusou a me passar o seu registro para que eu tome medidas.