Odontologia Prado

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Cuiabá - MT

18/01/2018 às 13:13

ID: 32314427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo Clara, 18 anos. Uso aparelho há 3 anos e decidi trocar da clínica onde costumava realizar meu tratamento odontológico por conta da demora da retirada do aparelho e pelo fato da empresa onde trabalho nos fornecer um plano odontológico (BB Dental/OdontoPrev). Ao trocar para a Clínica Odontologia Prado (utilizando o plano fornecido pela empresa), fiz novas documentações de todos os dentes... e vimos a necessidade de extração dos sisos, principalmente os sisos do lado esquerdo. A partir de então, havia marcado no meado do mês de Dezembro de ******* a extração de dois sisos para 15 Janeiro de ******* - toda essa rapidez pelo fato do meu siso esquerdo estar totalmente deitado, causando muita dor, mau hálito e mais demora na progressão para retirada do meu aparelho. Liguei na sexta-feira(12/01) para confirmar meu horário e houve confirmação através das funcionárias. Após já ter planejado tudo para a extração, adiantamento dos meus serviço na empresa, conversado com meu chefe... o pessoal da Clínica Odontologia Prado me liga 12h do dia 15 dizendo que não haveria a realização do procedimento, pois a clinica e OdontoPrev não eram mais credenciadas desde o dia 21 de Dezembro de *******; Os indaguei, dizendo que tinha ligado na sexta e eles haviam confirmado meu horário para o dia 15, mas de nada adiantou. Sigo com meu dente apodrecendo e atrapalhando meu progresso com o aparelho.
Se já eram mais credenciados desde o dia 21 de Dezembro de *******, por que não avisou com antecedência?????
Estou muito indignada com essa situação!!