Odontologia Select

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Campinas - SP

11/06/2025 às 18:44

ID: 219448001

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Sou Mãe Do Menor *****, compareci a clinica através do convenio odontológico que tenho, fui ate a clinica para fazer apenas restaurações e limpeza, atenderam, fizeram os procedimentos básicos e já encaminharam para que ele fosse fazer exames em uma outra clinica, alegando que ele tinha problemas e que o queixo era menor e era necessário utilização de aparelho, detalhe tudo na clinica que eles indicam, e eles fazem a solicitação tudo junto, o que faz com que o convenio alegue que não cobre e você tem que pagar a parte, por fora. feito isso, foi feito o orçamento que o aparelho ( um suporte de acrílico com ferro) ficava em 2800,00 e que podia passar em 10x no cartão, como fiquei assustada e preocupada com o meu filho, passei o cartão, na hora que fui passar o cartão achei estranho, a moça disse que não poderia passar na maquina física e teria que ser via link, depois de tentativas negada, passou o cartão, foi me pedido 30 dias para colocar o aparelho, demorou 90 dias, só conseguir depois de fazer reclamação no Google, como podem ver a reclamação lá.
No dia da instalação fui surpreendida pela atendente que disse que eu teria que pagar duas mensalidades que estavam atrasadas, pois o prazo contava do dia que assinava o contrato. perguntei para ela como você vai me cobrar mensalidade se o aparelho se quer foi instalado? depois de conversar com a doutora a mesma disse que ia abonar o pagamento, e que os demais pagamentos eu receberia 24 boletos de 250,00 .
Juntamente com meu esposo questionei que não haveria a necessidade de boletos, pois já usamos aparelho e se paga a manutenção no ato da realização da mesma. depois disso estou em contato diário pelo whaszap no numero ***** e eles dizem que não podem ajudar que atendimento financeiro e só por Email no Email: *****, já mandei email duas vezes e eles não respondem, se gerou boleto deve esta vencido, porque eles informaram que o vencimento seria todo dia 10. não recebi boleto, e não vou pagar juros. agem de má fé, me entregaram um contrato bizarro e sem as informações. péssimo atendimento e ainda cobram preços abusivos, querem cobrar 250,00 de manutenção, sendo que na dental Kids que e uma clinica de referencia e 150,00 . pela falta de atendimento solicito cancelamento do contrato, devolução de todos os exames para que eu possa da entrada em uma nova clinica, meu filho esta sem atendimento adequado, não consigo nem pagar a mensalidade porque eles não enviam e diz que e tudo por Email. Peço que entrem em contato direto com o pai da criança, pois o mesmo já esta tomando providencias para o caso, *****, meu esposo .