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Goiânia - GO

22/10/2024 às 18:27

ID: 200278273

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A PIOR CLÍNICA QUE JA ESTIVE!
O paciente é tratado com desrespeito, falta de comunicação, falta de higiene! PEGUE COMPROVANTE DE TODOS OS PAGAMENTOS QUE VC FIZER, TIRE FOTOS DE TODOS OS DOCUMENTOS! CONHEÇO DEZENAS DE PESSOAS QUE PASSARAM PELO MESMO PROBLEMA NESSA CLINICA!
A história começou em dezembro do ano passado, fiz a cirurgia para um implante (que me arrependo extremamente) e uma "limpeza" que não durou 10 minutos. Fiz o pagamento antecipado, assim como me pediram. Infelizmente falei para os meus pais sobre essa clínica e eles foram lá fazer a avaliação também. O tratamento da minha mãe ficou mais de 10 mil reais, e a gerente da época, uma tal de Vanessa, solicitou o pagamento de 2 mil reais adiantado. Minha mãe pagou, fez uma "limpeza" que não serviu de nada, tivemos que refazer em uma clínica que realmente presta, e colocaram uma massinha em um dente dela até ela voltar depois de um mês, acontece que a massinha caiu na manhã seguinte, já deixando muito clara a qualidade dos procedimentos feitos nesse lugar. O cheiro dentro da clínica estava difícil de aguentar, além disso um dentista foi até a sala em que a minha mãe estava sendo atendida pra buscar uma luva e outro aparelho emprestado, coisas que estavam usadas em cima de um balcão.
Eu entrei em contato solicitando o cancelamento do tratamento, não iríamos dar continuidade, solicitei o dinheiro de volta e expliquei toda a história pra pessoa que nos atendeu. Pediram para mardarmos uma carta assinada, e disseram que em 24 horas o dinheiro estaria em nossa conta. Cinco meses depois eu já tinha explicado a história pra tantas pessoas da clínica, todas garantiam que iam resolver e nunca devolviam o dinheiro. Minha mãe pagou 1.******* em Pix e meu pai pagou pra ela ******* em dinheiro, eles disseram que meu pai não fez esse pagamento dos *******, sendo que informamos até mesmo quem foi que recebeu. Eu falei que podiam conferir nas câmeras e advinhem: Eles alegaram ter perdido as imagens depois de eu esperar meses pra eles conferirem as câmeras. Por último a gerente atual foi grossa comigo por ligação (inclusive tenho tudo gravado) disse que eu não devia ter resolvido nada com uma dentista (sendo que eles que me encaminharam pra resolver com a dentista) e que se eu quisesse receber de volta o valor em cima dos ******* que eu tinha o comprovante ainda seria descontando os procedimentos que fizeram e teríamos que assinar um termo (PASMEM: O TERMO CULPAVA MINHA MAE PELA DESISTÊNCIA E IMPEDIA DE QUALQUER TENTATIVA DE DENUNCIA POSTERIOR).
A gerente deixou subentendido que eu poderia buscar meus direitos mas não ia dar em nada pq eles tem o time jurídico, e pagaram em cima dos ******* descontando os procedimentos feitos que caíram na manhã seguinte!
O que tinha de pessoas reclamando todas as vezes que eu entrei lá não é brincadeira. E eu sei que vão responder esse comentário como se fosse a empresa mais compreensiva tentando resolver o problema do paciente. Mas não acreditem! Isso aconteceu em dezembro e levamos um [Editado pelo Reclame Aqui] de ******* dentro da própria clínica, além de pagar por procedimentos que não foram feitos.
CUIDADO COM ESSA CLÍNICA!