Paguei 13 mil reais para fazer um protocolo sobre implante e nunca terminam, só enrolam, estou me sentindo enganada

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Aparecida de Goiânia - GO
23/07/2024 às 19:13
ID: 193628041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/10 de ******* paguei para iniciar o tratamento de colocação de protocolo sobre implante na clinica OdontoMais da Avenida Independência de Aparecida de Goiânia, paguei já o total de R$13.*******,00 .
Foi prometido que o serviço seria finalizado no decorrer de 6 meses e hoje já se vai para 9 meses e esta longe de finalizar, o descaso e ausência de compromisso comigo como cliente vem causando problemas na minha alimentação, no meu meio social e estou me sentindo ofendida e ficando doente devido a todas as [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.
Estou a meses em conversas por whatsapp e presencial e sempre vão dando datas e datas, de 15 em 15 dias, de 25 em 25 dias, sem condições, uma enrolação sem cabimento, uma falta de compromisso e transparência, recebi só desculpas e nenhuma solução, o correto é entregar no prazo que promete, outra coisa um valor tão alto e não aceitam assinar um contrato nem nada, já devia ter desconfiado que era porque ficariam enrolando.
Tendo em vista que esta situação infringe meus direitos como consumidora ( Código de Defesa do Consumidor | Lei n 8.*******) solicito amigavelmente a resolução deste problema o mais rápido possível, caso não cumprido terei que processa-los por danos morais e o que encaixar junto ao órgão responsável.