Fechamento de loja impede contato e devolução de dinheiro após procedimento de implante dentário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 17:38

ID: 250131055

Assinei contrato com esta empresa para implante fizeram a remoção dos meus dentes estou usando prótese provisória porém a loja era do shopping itaquera q mudiu para outro endereço e nem me avisaram paguei e nao consigo contato nem.meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:19

Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pela experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos pacientes.

Já registramos seu relato e nossa equipe responsável irá analisar o ocorrido com atenção. Em breve entraremos em contato pelos dados informados para entender melhor e buscar a melhor solução possível.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

11/07/2026 às 16:05

Gostaria que a empresa me enviasse um endereço para que eu possa resolver pessoalmente e entrar em contato comigo via WhatsApp pois no trabalho não posso atender ligações

Réplica da empresa

27/07/2026 às 08:33

Entraremos em contato

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 12:21

Por gentileza já encaminhei várias informações sobre meu caso e não obtive resposta como relatei assinei contrato na unidade do shopping itaquera para implante era para só dente porém resolveram retirar todos meus dentes superiores e fizeram uma prótese provisória e depois de alguns meses fecharam sem nem me avisar e hoje me encontro com a prótese rachada sem conseguir finalizar meu tratamento não sei nenhum endereço físico paguei boa parte do tratamento e não obtenho resposta da Odontomais tenho receio dela fechar de vez e eu perder todo meu dinheiro

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 21:11

Vou tentar localizar uma loja física para ver se consigo resolver o problema minha necessidade é de urgência minha prótese está quebrada preciso fazer uma nova para não me prejudicar no trabalho

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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