Serviço de implante dentário não finalizado, má qualidade no atendimento e negativa de entrega de recibos de pagamento

Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 11:43
ID: 244280077
Em 2003 firmei contrato com a empresa para colocação de implantes. O pagamento foi realizado, pago todas as parcelas. Além de não fornecerem os recibos da quitação, não finalizaram o serviço. Permaneço sem os dentes e cada hora uma desculpa. Não resolvem o problema. Não cumprem o que prometem e é um descaso total com o cliente. Não indico esta empresa pra ninguém. Nao forneceram recibonde quitacao de pagamento. Só quando o serviço é executado. [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal. Estamos no final de março de 2026 e ate o.momento nao resolveram a questao e nao terminaram o servico. Agendam consulta e desmarcam quando estou na clinica aguardando. Estou doente. Toda hora um dentista novo. Quero uma solucao a.igavel, mas só me enrolam. Agendaram retorno hohje (25/3) para prova, porém ao chegar a prova havia SUMIDO. Duas peças foram instaladas a mais de 3 meses e estão com defeito, causando dores de cabeça devido a mordida que não ficou alinhada. Feita reclamação, mas as peças não foram retiradas e estão horriveis. solicitei hoje novamente o recibo e a gerente da unidade além de ser grosseira disse que não podia fazer nada a respeito de recibos antigos, sendo que temos 5 anos para retificar as declarações do imposto de renda. Além de não fornecerem os recibos, não reagendarm a nova consulta para mais uma vez fazer a moldagem dos dentes.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:09
Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pela experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos pacientes.
Já registramos seu relato e nossa equipe responsável irá analisar o ocorrido com atenção. Em breve entraremos em contato pelos dados informados para entender melhor e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.