Tratamento Dentário Incompleto e Dificuldade de Reembolso Após Fechamento de Unidades
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 05:29
ID: 250703761
Paguei um tratamento dentário, com pagamentos em boletos semanais, quitei e foi num valor alto de 7 mil, para tratamento completo, incluindo 1 implante e todo tratamento proposto e a unidade ficava próximo de casa, dentro do shopping Itaquera, a partir daí começaram o tratamento, porém começaram trocar muito de profissionais e começaram a fechar as unidades.. fui passando para unidade guaianases, mas antes de concluir a transferência, meu prontuário foi p unidade Tucuruvi dentro do shopping Tucuruvi e cada vez mais longe, marcavam e no dia desmarcavam alegando problemas pessoais dos profissionais e não consegui mais dar andamento no tratamento, pedi meu dinheiro de volta, disseram que como a empresa estava fechada a unidade ficava inviável p eu continuar , pedi um destrato e o acordo era devolver os valores , mas são bem abaixo do q eu paguei e um prazo de 2 anos p devolverem eu recusei e eles não atendem mais minhas ligações e msgs.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:19
Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pela experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos pacientes.
Já registramos seu relato e nossa equipe responsável irá analisar o ocorrido com atenção. Em breve entraremos em contato pelos dados informados para entender melhor e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.