Odontomais

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São Paulo - SP

27/10/2023 às 18:34

ID: 174858279

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Em maio de ******* fechei um contrato com a prestadora de serviço odontológico Odontomais para tratamento e implante. Iniciei o tratamento, necessitei extrair o dente do ciso, foi feito o procedimento, só que deixaram resto de raíz no local e daí a saga começou, tive complicações de saúde. Retornei na unidade de Itaquera e lá passei com outra dentista e a mesma retirou o resto de raiz do local. Fiquei assustada pois foi feito um procedimento mal feito de remoção de cárie em um dente, era nítido que foi realizado um serviço meia boca, pois quando fui ver tinha pigmento preto no dente e retornei na outra semana e foi refeito o procedimento. Por inúmeras vezes conversei com gerentes da unidade para mostrar minha insatisfação referente o serviço prestado e que eu não queria mais dar continuidade do tratamento, pois a rotatividade de profissionais eram muito grande, não tinha uma pessoa fixa que garantisse excelência no atendimento, então solicitei a quebra do contrato e fui informada que eu tinha um resíduo. Foi realizado um contrato onde mencionava o dias e mês que iriam realizar a devolução do valor, ou seja, em 6 parcelas de *******,00 com início do dia 21/08 e infelizmente só foram devolvidos apenas 2 parcelas e até o momento não efetuaram o restante da devolução do valor.
Já encaminhei email, envie mensagem no whatsapp informando o ocorrido, liguei nas unidades para conversar com algum responsável e não obtive êxito. O telefone do SAC não aceita ligação. Então o que me deixa inconformada em que em uma das cláusula menciona que seu eu entrar expor a Odontomais eu sofreria sanções, engraçado a prestadora de serviço odontológico não cumpre com sua palavra e eu não posso expor a minha situação, é brincadeira.
Eu tive que assinar um contrato com outra prestadora de serviço odontológico séria para iniciar refazer os procedimentos mal feito pela Odontomais, que resultou em um canal, ou seja, prejuízo para eu.
Aos responsáveis da Odontomais me devolve meu dinheiro, é meu e é suado. Eu quero com juros e correção, pois se eu atrasasse o boleto cobrariam juros em cima do valor.
Quero providencias.