Rescisão contratual, estorno de valores e cancelamento de parcelas de serviços odontológicos não realizados
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 21:39
ID: 227199695
Contratei serviços odontológicos na Odontomais Unidade Limão, parcelados em 10× de R$ 363,36 no cartão de crédito.
Até o momento, foram realizados apenas uma limpeza, uma extração e uma restauração insatisfatória. Os principais procedimentos contratados (implante, coroa e prótese) não foram iniciados.
Mesmo assim, a clínica tenta aplicar cláusula de multa de 20% sobre serviços não realizados, o que considero abusivo e contrário ao Código de Defesa do Consumidor.
Solicito:
Rescisão imediata do contrato, sem multa.
Estorno dos valores pagos além do proporcional de R$ 440,00 (serviços já executados).
Cancelamento das parcelas futuras junto ao cartão.
Entrega integral do prontuário odontológico e esclarecimento sobre a cobrança de prótese provisória desnecessária.
Atenciosamente,
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