Mau atendimento

Question

Bom dia,

Prezados venho por meio desta para deixa-los clientes/paciêntes que até esta data não frequento mais a clinica ODONTO MANIA CLINICA INTEGRADA ENDEREÇO AV. DAS AMÉRICAS 3.******* BL.01 LOJA *******BARRA DA TIJUCA-RJ CEP ************** TELEFONES **************/*******/************** pelos seguintes motivos, por 2 vezes eu marcada com quase 1 mês de antecedência chegando ao consultório estava fechado sem um aviso que não poderiam me atender, FUI RETIRA MEUS PONTOS A OUTRA DOUTORA QUE NÃO ME RECORDO O NOME DISSE PRA MI A SENGUINTE FRASE QUE NOJO DE PONTOS. PENDO QUE ESTE TIPO DE COLOCAÇÃO NÃ SE DIZ PARA O PACIÊNTE PODE ATÉ DIZER DE OUTRO JEITO, meu marido indo comigo no dia da minha cirurgia falavam mal dele na recepção, poxa será que meu plano é tão ruim para me atenderam mal? você pensa que acabou? NÃO!!!! pois falei com a doutora MONICA PINHEIRO DONA DA "CLINICA" QUE EU PENSANDO QUE SOLUCIONARIA O PROBLEMA QUE PASSEI, foi marcado sexta-feira no mesmo dia mais ou menos 7 horas ela me liga desmarcado e marcando para segunda-feira 03/02/******* as 9:30 hs, chegando hoje a doutora MONIA PINHEIRO ME IGNOROU INDO PARA DENTRO COM A FUNCIONARIA COM MINHA FICHA. E DA RECEPÇÃO EU OUVIA O ASSUNTO EM FIM, PENSO QUE QUANDO UM CLIENTE OU "PACIÊNTE" TEM UMA INSATISFAÇÃO VOCê TEM QUE DAR TODA ATENÇÃO PARA QUE A INSATISFAÇÃO DELE NÃO FIQUE PIOR DO QUE ELE JA ESTA. QUERO DIZER POR MEIO DESTA RECLAMAÇÃO QUE SE FOR MAL ATENDINDO 1 VEZ NÃO ESPERE PELA 2°,3°,4° VEZ POIS CONSULTÓRIOS TEM VARIOS NÃO PEDI NADA DE GRAÇA SÓ QUERO SER ATENDIDA COM RESPEITO E HUMANIDADE POIS ANTES DE SER "PACIÊNTE" SOU SER HUMANO E AINDA ACREDITO QUE OS QUE TRABALHAM NA ARÉA DA SAÚDE SEJAM MAIS HUMANO.

OBRIGADA A TODOS E ESPERO QUE NÃO COMENTAM O MESMO ERRO QUE COMETI.

PS. A DOUTORA PAULA DA PARTE DE APARELHO É MARAVILHOSA ESTA RECOMENDO.