Equipamento ruim e dentro da garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/05/2022 às 10:27

ID: 143142439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu motor de bancada parou de funcionar e estava dentro da garantia tive que arcar os custos de envio para assistência técnica,pois só tem em São Paulo, eles consertaram o problema mas também falaram que tinha que trocar o rolamento que não entra na garantia paguei pelo serviço e arquei com os custos de enviar novamente o equipamento. Acreditei na necessidade da troca pois achei se tratar de uma empresa séria. O equipamento volta funcionando fraco e depois simplesmente não liga mais entrei em contato com a empresa mas eles disseram que vou ter q arcar novamente com os custos acho isso inadmissível pois o equipamento ficou quase 1 mes com eles para verem tudo e agora vou ter que pagar novamente para consertar alguma coisa q eles não viram!! Entrei em contato diversas vezes e nada !! Não recomendo comprar com eles

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Resposta da empresa

19/08/2022 às 15:19

Prezada Bianca, desculpe pela demora. De acordo com nosso técnico o equipamento foi consertado! Espero que fique satisfeita com nosso serviço.

Obrigado

Consideração final do consumidor

19/09/2022 às 14:48

Só resolvem o problema depois de entrar em contestação pelo reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5