Reclamação respondida

Respondida

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Juruaia - MG

15/05/2023 às 16:36

ID: 164674059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um forno da Odontomega no mes de fevereiro de *******. Primeiramente ao desembalar o forno o mesmo estava com uma peça quebrada, que foi pedido a troca e demorou mais 32 dias até a nova peça chegar.
Após isso, o forno funcionou normalmente por apenas 5 ciclos de queima inteiros, no sexto ciclo apresentou problema no sensor de temperatura.
Em contato com a assistência o técnico me disse pra eu fazer uma "gambiarra" até me enviarem a peça nova em 15 dias
Após esses 15 dias a peça não chegou, não me respondem mensagem e meu forno está parado.

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Resposta da empresa

15/05/2023 às 16:55

Prezado, a peça foi enviada hoje cedo, segue código de rastreio: *******. Enviamos resposta no seu whatsapp 5 minutos antes da reclamação ser postada.