Forno Phoeniz com problema cronico

Respondida
Juruaia - MG
15/05/2023 às 16:36
ID: 164674059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um forno da Odontomega no mes de fevereiro de *******. Primeiramente ao desembalar o forno o mesmo estava com uma peça quebrada, que foi pedido a troca e demorou mais 32 dias até a nova peça chegar.
Após isso, o forno funcionou normalmente por apenas 5 ciclos de queima inteiros, no sexto ciclo apresentou problema no sensor de temperatura.
Em contato com a assistência o técnico me disse pra eu fazer uma "gambiarra" até me enviarem a peça nova em 15 dias
Após esses 15 dias a peça não chegou, não me respondem mensagem e meu forno está parado.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 16:55
Prezado, a peça foi enviada hoje cedo, segue código de rastreio: *******. Enviamos resposta no seu whatsapp 5 minutos antes da reclamação ser postada.